在12月1日“世界艾滋病日”当天，北京市邮政分公司完成国家免费药具寄递订单1221单，实现“线上申请+线下寄递”创新服务模式的高效落地。目前，该模式已累计发放药具738.4万只，服务市民18.46万人次。

　　该项目由北京市分公司与市计划生育协会协同推进，以“政府主导、邮政支撑、服务市民”为理念，通过“药具免费、物流自付”的申领方式，既有效减轻政府财政压力，也精准识别市民真实需求，提升公共资源使用效率。市民仅需支付少量费用，即可享受便捷、私密的上门配送服务。

　　在运营管理中，北京邮政依托“客户清单靶向法”实现“一人一码”全流程管控，有效拦截超额申领；结合“数字网格靶向法”提升配送效率，确保订单“当日响应、次日送达”；严格执行“不拆包、不显示内件”的隐私保护标准，并将包装从初期的手工操作升级为标准化隐私环保包装，持续优化服务体验。

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