28小时，可以做些什么？一份鲜牛肉从黔南布依族苗族自治州农产品市场发出，经由邮政寄递，跨越千山万水摆上深圳消费者的餐桌。这28小时，正是黔南州邮政分公司邮件流转提速的生动缩影。

　　今年以来，黔南邮政扎实推进时限优化提升专项行动，紧盯收寄、运输、邮件处理、投递全链条痛点堵点，统筹调配资源、强化环节管控、狠抓问题整改，重点路线时限达成率从98.05％提升至99.58％，超长时限邮件占比从1.29％下降至0.13％，专项行动指标全省邮政排名从第六位攀升至第一位。

　　关口前移 收寄发货绝不拖沓

　　收寄端是邮件流转的第一道关口。黔南邮政全面梳理12县（市）分公司网点及代办点收寄与截邮时间，落实“当日收当日出口”要求，规范前端扫描操作，强化各环节时效考核，从源头减少邮件滞留延误。

　　罗甸县逢亭镇纳闹村干棚组果农王昌国今年种植40亩蜂糖李。往年采摘季，发货是最让他头疼的事：“自己开车跑到镇上快递点，来回要1个多小时。现在邮政上门取件，现场核对地址，当天就发走。”王昌国把采摘后的蜂糖李交给上门揽收的邮政工作人员，鲜果当天下午进入罗甸县邮件处理中心，晚上就搭乘邮航飞机飞往北京。

　　黔南邮政同步做好邮航邮路衔接，自主开辟邮路，邮航专线由原先2条覆盖3个县（市），拓展到8条覆盖9个县（市），茶叶、鲜肉、蜂糖李、紫王葡萄等农产品搭上航空邮路，次日便可送达全国各地。以6月18日罗甸蜂糖李发往北京为例，当天下午揽收，当晚搭乘邮航飞机抵达南京集散中心，次日清晨转乘民航航班运往北京，下午完成派送签收，全程用时不到24小时。

　　专项行动开展之前，12县（市）互寄邮件全部经贵阳邮区中心中转；黔南州分公司在今年春节前夕新增6条州内邮路，串联覆盖12个县（市），州内互寄邮件不再绕行贵阳，有效压缩在途与中转时长。

　　设备加码 进村投递少耗时间

　　黔南州分公司依托三级物流体系建设，已在8个县（市）配置智能小件直线分拣设备，全州设备配备率达到66.67％。在惠水县邮件处理中心，投递员小吴介绍，没有智能分拣设备的时候，7点到岗开始分拣，10点才能出班；如今7点到岗，8点半就可以投递，客户能够更早拿到包裹。

　　智能化分拣设备投用之后，邮件内部处理的智能化、标准化、高效化大幅提升。对比传统人工分拣，智能分拣设备处理效率更高，可以从容应对邮件高峰作业压力，缩短邮件场内等待分拣的滞留时间。设备实现分拣、扫码、信息录入一体化同步作业，依靠科技赋能内部处理环节，压缩邮件处理时长，为时限优化提升打下坚实基础。

　　末端投递方面，黔南州分公司今年在全域推行“县直投村”新模式，开通110条直投路线，直投覆盖1117个村，直投覆盖率达93.47％，邮件进村实际用时相比改革前缩短12小时以上。贵定县把投递模式由“县—镇—村”三级中转调整为“县—村”直达，全县95个行政村实现100％逐日班投递。进口邮件整体用时至少压缩12小时。7点，揽投员蔡廷海就在贵定邮政寄递物流共配中心分拣包裹；9点多驾驶邮车出发，线路全程198公里，途经14个村、12个站点，17点30分前返回共配中心，再把当地揽收的特产包裹装上当日发往贵阳的邮车。贵定县分公司负责人冯雪说，邮车把邮件送到“田间地头”，村民不出村子就能取快递，同时也把大山里的农特产品向外运送。

　　数据盯牢 把好做法坚持下去

　　想要实现时效提升，既要各个环节提速，也要做好过程管控。黔南邮政落实“人盯人、人盯件”工作要求，建立重点线路、重点邮件清单化管理，逐件跟踪、及时预警、逐件销号；每日通报关键指标，针对排名靠后的单位复盘剖析，推动问题发现即整改；同时管控关口向前推移，由“事后处置”转向“事前预警、事中干预”，把时效风险化解在邮件流转途中。

　　数据直观反映变化。黔南邮政通过前端规范收寄、增开各类邮路、科技赋能分拣作业、落地“县直投村”投递模式、落实“人盯人、人盯件”管控要求，时限优化提升专项行动指标在全省邮政排名实现跃升。

　　从罗甸蜂糖李24小时运抵北京，到贵定邮车日行198公里直投进村，黔南邮政把实践中行之有效的举措沉淀为可复制的常态化机制：收寄端“当日收当日出口”成为网点作业标准，州内串行邮路覆盖全部12个县（市），8个县（市）智能分拣设备稳定运转，110条直投路线、93.47％的直投覆盖率把邮件送到村民“家门口”。把成熟做法固化为制度标准，黔南邮政推动时限管控从专项行动转变为常态工作，把提速成果实实在在转化为群众更好的用邮体验。