中央金融工作会议提出，要在金融系统大力弘扬中华优秀传统文化。习近平总书记对培育中国特色金融文化作出“五要五不”重要指示，其中“以义取利”蕴含传统义利观，突出以人民为中心的价值取向，与金融工作的政治性、人民性高度契合。在实际工作中，部分从业人员存在重短期业绩、轻合规为民的义利失衡问题。如何把“以义取利”从价值理念转化为基层可落地的经营实践，邮储银行广东省分行结合员工义利观调研，探索推行“四象限工作法”，为中国特色金融文化落地提供实践参考。
为找准文化落地堵点，广东省分行围绕理念认同、冲突处理、价值判断三个维度开展调研。调研发现，文化传导存在层层衰减现象，基层网点受业绩压力影响，容易优先追求业务指标；营销岗位直面市场拓展，平衡客户权益和业务发展的压力更大；入行4—10年的员工对义利冲突感知敏锐，更能够坚守职业道义底线。调研显示，理念引导、激励约束能够有效推动“以义取利”落地，过大的业绩压力则会弱化义利坚守的主动性。立足调研结果，该分行将抽象的义利辩证关系拆解为四类行为范式，构建“四象限工作法”，明晰提倡什么、警惕什么、禁止什么，把中国特色金融文化融入党建引领、经营管理、队伍建设全过程。
以义取利：锚定价值导向，推动义利协同共进。广东省分行党委扛起主体责任，树立“文化是第一底蕴”理念，班子成员带头宣讲中国特色金融文化，将社会责任相关要求纳入考核，推动文化要求落到实处；坚守服务实体经济本源，加大对现代农业、农村基础设施信贷支持力度，结合地方产业实际打造特色信贷产品，着力破解中小经营主体融资难题；各条线、网点下沉服务重心，做实普惠金融，实现社会效益与经营效益同步提升。
舍利取义：警惕粗放经营，守住商业可持续底线。此处“舍利取义”并非盲目让利，而是重点防范对道义导向领域放松风险管控、不顾可持续性的粗放投放行为。广东省分行优化考核体系，统筹普惠发展与经营质量，实现义利考核动态平衡，规避重义轻利的发展偏差；强化科技赋能风控，严格客户准入甄别，依托风险画像工具及时处置风险隐患；加强队伍建设，确立“专业、执行、协调、赋能、担当”的能力标准，推进省、县岗位双向交流，融合上级价值导向与基层实战经验，提升员工把握义利尺度的实操能力。
义利两失：坚持源头防控，纠治损人害业失范行为。“义利两失”主要指借助信息不对称实施误导销售等行为，既损害客户权益，也埋下经营风险，必须从源头予以遏制。广东省分行强化思想教育，依托专题培训班组织学习中央金融工作会议精神，深刻领会“五要五不”内涵。完善制度约束，梳理客户经理履职风险要点，划定履职红线底线，严肃纠治隐瞒产品风险等失义行为；深耕文化建设，推动“五要五不”融入经营管理、窗口服务和行风行貌，促使正确义利观入脑入心。
唯利是图：树立鲜明导向，坚决抵制逐利偏航倾向。针对资源配置“嫌贫爱富”、背离普惠本源的倾向，广东省分行充分发挥党建引领作用，主动践行国企责任，持续落实存量房贷利率调整惠民政策，切实减轻群众负担；持续压降实体经济融资成本，服务港珠澳大桥等重大项目建设，合理让渡收益支持重点工程，把金融担当落到具体业务之中。
实践带来三点启示。一是抓好路径落地，把社会责任指标转化为刚性管理要求，推动“义”由软约束变为硬杠杠，以正确义利观引领高质量发展。二是把握内在逻辑，面对复杂市场环境，坚持以中国特色金融文化为价值标尺，依靠专业手段管控风险，走好稳健可持续发展道路。三是夯实队伍根基，坚持德才兼备选人用人导向，强化价值引领，引导员工自觉践行“五要五不”，锻造堪当时代重任的金融铁军。
