“张大爷，这是您的新药，还有社区送的米面，我放在桌上了！”清晨，在江苏省常州市的一个老小区里，常州市邮政分公司天宁揽投部揽投员、“爱心邮路”志愿者徐大磊一边将包裹轻轻放在老人家中，一边叮嘱道。年过八旬的张大爷独居多年，腿脚不便，“爱心邮路”志愿者不仅为他送信送报，还主动承担起代购药品、生活物资的任务。“大磊他们比亲儿子还贴心！”张大爷颤巍巍地握住徐大磊的手，眼里泛着泪光。

　　这样温情的场景，正是常州邮政“爱心邮路”志愿服务队的日常剪影。近日，这支队伍荣获常州市社会工作部、市文明办联合授予的“优秀志愿服务组织”称号。这是对常州市分公司党委以党建为引领，致力于将“爱心邮路”打造成穿行于城乡的“温情动脉”的最好嘉奖。20多年来，他们累计帮扶群众超10万人次，用脚步丈量责任，用包裹传递温暖。

　　走进“爱心邮路”发起人周乃岳的劳模工作室，墙上的时间地图清晰标注着“爱心邮路”的特色服务路线。“我们按市—区—网点三级联动、分片挂钩的方式确保关怀到户。”周乃岳介绍。每月初，工作室会制定帮扶计划，如孤寡老人需要定期探访、留守儿童的书包要在开学前送达、残疾家庭的物资必须精准对接……“爱心邮路”日关怀、月督导、季走访、年慰问的全周期服务模式，让每一份特殊需求从不被遗漏。

　　志愿者手中的“爱心台账”记录着温暖点滴：连续5年为独居老人送餐，为乡村孩子送去3000册图书，回收旧衣物超过2吨……“这些数字背后，是一个个鲜活的故事。”“爱心邮路”的传承者、“江苏省劳动模范”朱新财感慨道。

　　朱新财在自己的投递段道上陆续结对了十余户空巢孤老。他定期照顾孤老吴慧流，帮助儿子高位截瘫的八旬老人，为独居的郑阿姨安装水管，坚持为腰伤老人买菜6个月，7年如一日为空巢老人配药送饭……得到过他帮助的人都说，朱新财投递的不仅是邮件，更是一份爱心，是他们心中的“最美快递员”。

　　为让“小人物”的“大情怀”感动整座城市，常州市分公司党委还经常举办经验交流会。去年底，青年志愿者陈佳就分享了他的“高光时刻”。去年寒冬，他发现一位独居老人家中暖气故障，立刻联系社区维修，还自掏腰包为老人买了电热毯。留意到老人家中钟表坏了，他利用休息时间修好。看到老人生活物资短缺，他毫不犹豫自费购买并送到老人手中。老人生病了，他更是无微不至，带其去医院看病，全程陪伴在老人身边。“你就像我孩子一样！”每一次老人朴实的感谢，都让陈佳感到无比开心和满足，这些话语也成了他继续前行的动力。

　　“我们不仅是邮件投递员，更是‘幸福传递员’。”陈佳笑着说。如今，常州邮政“爱心邮路”已衍生出“普法”“绿色”“健康”等十余个子品牌，联合政府、企业、学校搭建起了公益生态圈。正如市民王女士所言：“以前觉得邮政就是送信的，现在发现，他们送的更是爱心。”