2月6日下午，一场高规格的“新时代邮政普遍服务新内涵体系”课题研讨会在集团公司B座四层第十三会议室圆满召开，集团公司康宁副总经理全程参会指导，集团公司邮政业务部杜卫红总经理主持研讨，十家省级分公司主要负责人以远程视频形式分别进行了发言，邮政业务部曹建申副总经理及相关业务处室负责人，中邮电商公司熊振邦总经理，我院高怀孝院长、邮政所徐如卫所长、邮政所及金融所项目组成员在集团公司现场参加研讨。

　　北京、河北、辽宁、江苏、浙江、湖北、广东、重庆、陕西、新疆等十家具有代表性的省级邮政分公司高度重视，一把手亲自部署安排，组织深入研究，积极参与此次研讨会。各位省公司领导针对我院新时代邮政普遍服务新内涵体系课题研究成果以及如何进一步打造新时代新普服、推动邮政业务高质量发展，提出了诸多具有建设性的意见建议。研讨会指出，党的二十大报告要求“提高公共服务水平，增强均衡性和可及性”,强调“高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务”。董事长多次强调，普遍服务是中国邮政的“根”和“魂”，是中国邮政的生存之本和价值所在。集团公司在年度工作会议之后，召开此次普遍服务新内涵与高质量发展专题研讨会意义深远。研讨会指出，“新时代邮政普遍服务新内涵体系”课题研究紧密结合邮政普遍服务实际发展情况，对接中央要求、紧贴国家邮政局部署，契合百姓需要和企业发展，兼顾了普遍服务本质特征和时代特征，课题成果架构清晰、直面问题、剖析深刻，提出构筑普遍服务“新业务体系、新服务体系、新网络体系、新保障体系”四大新体系建设，具有前瞻性、创新性，具有较强的可操作性，对新时代中国邮政普遍服务高质量发展有着重要战略意义和实践指导意义。我院领导高度重视普遍服务新内涵研究工作的开展，去年7月份以来，高怀孝院长先后十余次听取项目汇报，亲自把关并详细指导，项目研究全过程提出大量具体指导意见和

　　修改建议，要求对普遍服务业务发展面临的现状及问题进行精准捕捉，提出的普遍服务业务发展实施路径力求可操作、能落地。孙英剑副院长和邮政所领导带领项目组对研究框架大刀阔斧的推翻重来再推翻，搭建了近二十次框架，研究终稿从最初的近两百多页反复修改完善，一直凝练到最后的二十多页，力求精益求精，淬炼精品成果。项目组针对普遍服务业务繁杂、组内资料积累较少的困难，穷尽一切办法解决研究中遇到的难题，通过近百次内外部访谈研讨、线上线下调研相结合、与代表省份领导专家交流，系统梳理普遍服务业务发展现状及问题，通过发放近六千份调查问卷，分析研究新时代人民用邮需求，通过对标国际优秀案例，找寻创新转型新方向，通过多次组织院内寄递研究所、邮政设计院、金融研究所专家研讨，探讨研究方案的可行性和可操作性，聚焦为人民提供业务范围更广、网络能力更强、服务质量更高、保障机制更优的邮政普遍服务。