数字邮政建设背景下，邮政业务亟待通过推动数字技术与业务深度融合，推动业务提质增效；集邮业务自身需通过开展相关研究助力业务高质量发展。项目组通过对集邮业务现状开展访谈、客户现状进行问卷调研，系统分析集邮业务数字化现状，为业务管理提出数字化转型总体思路和具体行动建议，其中在数字邮票开发方面提出创新方向、重点场景和具体开发建议，为集邮业务管理转型、集邮产品升级等方面提供决策建议，推动集邮业务高质量发展。