国际邮政动态【第9期】2020.10.30
2020-10-30   

  01 日本邮政:简保生命保险开设电话咨询窗口

  为了让日本邮政集团的顾客能够安心使用简保生命保险,日本邮政决定与公益社团法人全国消费生活相谈员协会合作,开设电话咨询窗口(呼叫中心)。该咨询窗口由消费生活咨询员实施咨询指导,各咨询专家会站在公正中立的立场上接受顾客的咨询。该服务从8月17日开始受理,受理时间为周一至周五的9:30 —16:30。

  02 德国邮政:减排二氧化碳

  DHL 与北美最大的停车场、交通和物流中心运营商REEF Technology达成合作,将在迈阿密试行使用四种新的环保电子货运三轮车进行投递。环保电子货运三轮车配备有配套的货物集装箱,能够装运400磅或60立方英尺的货物。把环保电子货运三轮车带到迈阿密是DHL减排战略的一部分。DHL的短期目标是到2025年,为其70%的业务实施环保取件和配送解决方案。每一个电子货运循环系统的部署都能替代一辆传统货车,DHL将通过此举减少道路交通、噪音和污染,同时仍然为客户提供快速高效的投递。

  EEF正在重塑停车设施,创建最后一个街区的交通和物流枢纽,服务于城市、居民和企业的需求。REEF负责管理枢纽,这些枢纽将作为DHL在试点期间使用的环保电子货运三轮车大本营。REEF技术驱动的基础设施提供了减少拥堵的缓冲区域和环保的停车、微执行和投递解决方案,使货物和服务能够顺利进行。部署这些新的环保车辆,不仅支持DHL减排,而且还大大提高了城市商业配送的安全性和生产率,并降低了成本。

  03 法国邮政:6000万欧元投资比利时 增强国际分销网络

  DPD正加大对比利时分销网络和人力资本的投资,他们希望在2020年底前大幅提升其在比利时的包裹处理和投递能力。整个运营项目总计投资6000万欧元,新设500个工作岗位,其中200个为运营岗位,300个为司机岗位。

  在新冠疫情社交封锁期间,电商包裹的数量超出了所有人的预期,并将继续增长。2020年4月至5月,欧洲国家普遍实施“社交封锁”,DPD在欧洲的日包裹投递量多达750万份,较去年同比增长近30%。疫情期间DPD业务量大幅转向B2C,2020年前6个月,比利时和卢森堡的B2B包裹数量略有增长,而B2C增长超过70%。

  新冠疫情加速了DPD为期三年的计划:在比利时省市级区域Lummen、Saint-Nicolas、Asse-Zellik和Puurs分别建立三个新仓库和一个操作中心。为迎接巨大的包裹增量和即将到来的国庆假日,新建设施将于2020年10月中旬全部投入运营。DPD已经在B2C上投入了大量资金,但B2B对DPD同样非常重要。对于B2B领域,DPD借鉴在B2C领域的技术创新与成功实践,以进一步提升中小企业客户的包裹追踪与投递服务质量。目前,DPD已实现包裹的“透明调度”,在投递员送达前30分钟内,为收件人提供了几种更改投递方式的选择。

编辑:邮政科学研究规划院 办公室