UPS是世界上知名的快递承运商与包裹递送公司，同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性提供者。通过结合物流、信息流和资金流，UPS不断在供应链管理解决方向上拓展新领域。

　　（一）发展历程

　　UPS 供应链业务公司UPS SCS（UPS Supply Chain Solution）源于UPS快递，是UPS快递近百年业务与全球经济共同发展的必然产物。UPS SCS的出现预示着UPS从单纯的货物运输公司向集物流、资金流、信息流于一体的供应链企业巨头转变。

　　UPS SCS 由UPS资本公司（UPSC）、UPS物流集团、UPS货运服务公司、UPS邮件业务创新公司与UPS咨询公司共同组成。其核心业务由单纯的包裹运输扩展至全球供应链管理服务，为高科技、汽车、工业生产、保健、零售及消费产品等领域,提供物流、快递、金融、供应链咨询为核心的全方位第四方物流管理，并成为全球供应链管理的最佳实践之一。

　　（二）成功原因

　　UPS 供应链业务公司成功的原因有五个方面。

　　注重公司管理，向时间和速度要效益。UPS供应链业务公司非常重视自身管理, 制定公司标准管理实施步骤，在规范管理中减少时间浪费、提升企业运管速度、增加企业效益。

　　坚持原则兼并，实现业务规模效益。UPS秉持“具备一定市场潜力，有一定经营毛利，有一定发展前途”的三原则兼并相关业务公司，拓展自身业务领域及规模，实现规模效益。

　　精确数据管理，提供无缝精准服务。供应链服务的核心是建立精确、全面、透明的数据库，UPS特别重视供应链各环节信息数据的准确性和完整性管理,实现供应链各环节的无缝精准对接。

　　服务周全诚信，满足客户全方位需求。客户感兴趣的是全面周到、零缺陷的综合性供应链服务，UPS借助自身“三流合一”的综合优势，为客户提供全方位的诚信服务。

　　精于专业分析，实现自身服务价值。UPS注重专业“分析、设计和管理”三步骤，在具体经营和操作物流供应链过程中把握关键管理环节，帮助客户减少流程错误损失，实现自身服务价值。

　　（三）典型解决方案

　　1.为苹果公司新产品实施“全球同步商务协调”

　　面对激烈的竞争环境,苹果公司意识到企业很难单独全面地顾及生产、营销和研发各层面，进行产业网络内各企业资源的流通与合作，是苹果公司的全球化发展策略。因此，苹果公司经过综合考虑，决定更加注重其产品持续创新的核心竞争力提升，将新产品制造和物流等非核心业务外包。UPS在进行全球布局和整合的基础上，基于第四方物流思维，以全球供应链整合方向，对苹果公司新产品设计并实施“全球同步商务协调”方案。

　　重构新产品物流服务流程。通过对物流、资金流、信息流“三流”整合，在满足服务期待的前提下，使运载规模和运输距离最大化。通过对“三流合一”的高效管控，UPS实现苹果公司新产品所有的业务都达到全球同步。

　　提供金融服务提升新产品资金转化率。UPS按照与客户约定的时间需求，在24～48小时之内将商品交到买方手中，国际快件3个工作日内送达目的地，国内快件保证在次日8点以前送达，从而将卖方的货物价值快速转化为资金，实现帮助新产品节约时间及运输、库存等资金成本的目标，UPS通过取货和送达的优质服务取得综合效益。

　　信息支撑全程可视化管理。UPS通过个性化的信息技术服务满足不同需求和发展综合业务，以UPS独有的软件实现全球化运作，并且为了更专业化地服务苹果公司新产品物流，客户可在网上即时追踪货物，非电脑客户可以电话查询客服中心。

　　UPS成功提供苹果新产品专业化物流服务的关键在于UPS制定了适合苹果新产品物流的供应链全面解决方案,从而降低了苹果新产品的运营成本，改善了客户服务，降低了库存投资并加快了新产品的交付过程,最终促成合作双方达到了双赢目的。

　　2.为北京奥运会提供全面的物资配送管理

　　奥运物资种类多、数量大，物流服务的场所广，涵盖100多个竞赛和非竞赛场馆，UPS SCS为北京奥组委提供从快递服务到供应链管理的全面支持，如仓储、存货管理、路线设计和场馆物流等。

　　根据奥组委需求成立专业团队并制定“物资总体配送计划”。车辆配送计划编排系统MDS保证各类物资按计划时间运往场馆，科学控制通过场馆后院入口和安检设施的车辆数量，避免不必要的车辆拥堵。根据递送需求，系统自动编排车辆的出发、安检、车检以及最后完成卸货后的离开时间，并将MDS 报告自动发送至相关业务点，从而实现配送计划的优化编排以及人力、设备和资源的合理分配。

　　借助奥运会物流的“集中爆发后效应”，UPS密集铺设网点，建立国际转运站，创新服务项目。UPS在上海开设了其全资的零售网点，专为发货人在一些商业地区提供UPS快速、便捷的服务，也可以根据客户的不同需求制定专门的增值服务方案。

　　创新发展供应链金融业务。UPSC与浦发银行、深发展银行及招商银行合作，共同面向中国企业推出“UPS全球供应链金融方案”。由于企业的库存和货物流动均由UPS直接管理，合作银行可以根据企业库存价值对企业进行有效贷款，从而改善资金流，降低国际贸易风险。

　　根据市场公司调查数据显示，2006年UPS在中国的知名度仅有4%，2008年UPS赞助北京奥运会后，知名度从15%提升到50%。这不仅是知名度提升的里程碑，更是在品牌价值上实现飞跃。

　　（四）启示与建议

　　中国邮政应进一步增强“三流合一”的竞争能力，为供应链服务提供保障。全球经济的发展使分工进一步深化，随之而来的是供应链的不断拉长，中间环节越来越多，不确定因素正在增加、流程系统更为复杂。未来中国经济发展势必需要国内有大型综合供应链服务商来配套，中国邮政目前拥有物流、信息流和资金流的先天优势，未来应进一步增强“三流合一”的综合管理能力，加强核心竞争能力的提升，为供应链服务提供坚实保障。

　　创新发展供应链金融高附加值服务产品。在“现金为王”的今天，中小企业面临最大的问题就是现金流紧张，而原材料供应和产品库存两大环节存在大量资金沉淀情况。中国邮政在提供物流、仓储服务的同时，应发挥自身银行及资本优势，在邮政金融产品中创新发展高附加值供应链金融产品，通过供应链管理服务盘活中小企业库存积压，解决资金周期过长难题，帮中小企业摆脱融资难困境，助力实体经济发展。

　　借助大型体育赛事提升品牌知名度。中国邮政长久以来在公众心目中的认知定位是大众服务、快递配送的角色，未来探索发展供应链服务业务，则需要借助类似奥运会、世界杯等大型体育赛事提升自身供应链服务商的品牌形象和影响力。当前正值北京冬奥会筹办契机，中国邮政可寻求为冬奥会提供高品质供应链解决方案的业务机会，从而提升自身品牌影响力和品牌价值。

　　先进科技支撑供应链决策方案实施。UPS SCS能够成为全世界成功的“三流合一”实践商，核心在于其自身强大的技术支撑，无论是过去的DIAN快递信息采集系统，还是UPS航空COMPASS应用调度系统，乃至当下先进的UPSBLOCK区块链物流共享系统，其背后都是先进技术的支撑。中国邮政应加大科技投入与使用范围、深度，将科技融入业务与管理，提升管理和运营效率。